О компании

• Новости
• Ответы на вопросы
• Статьи
  • Назад в будущее («Преимущество метазнания: ключ к успеху в новой экономике»)
  • Как оценить состояние СМК на предприятии (для тех, у кого есть чувство юмора)
  • Нужно ли заниматься качеством в условиях кризиса?
  • Принципы менеджмента качества (DIS ISO 9001:2015)
  • Случаи из практики наших бизнес-тренеров
  • Обеспечение творческого участия трудовых коллективов в развитии производства
  • Роль внутренней мотивации персонала в инновационной экономике
  • Роль лидера
  • Итоги тренинга
  • Что такое стандарты? («Генри Форд. Сегодня и завтра»)
  • Принципы менеджмента качества. Е.В.Калинин (Стр15-20)
  • Роль Высшего руководства в системе менеджмента качества (СМК)
  • О внедрении СМК на предприятиях
  • За что платили такие деньги («Генри Форд: жизнь и бизнес»)
  • Время, вперед! («Генри Форд: жизнь и бизнес»)
  • Как появился конвейер («Генри Форд: жизнь и бизнес»)
  • Развитие производства без займов («Генри Форд: жизнь и бизнес»)
  • Еще один взгляд на СМК
  • Важность качества
  • Меньше сорока лет не имеет смысла (статья из Эксперта)
  • Стивен Спир. Управлять как Toyota (статья из Harward Business Review Россия)
  • С чего начинать работу по ИСО/ТУ 16949
  • Путь к успеху современного предприятия или новая управленческая технология
  • 7 ПРИНЦИПОВ УСПЕШНОЙ КОМПАНИИ
• Цитаты
• Случаи из практики наших бизнес-тренеров
• Наши клиенты
• Отзывы
• Фотогалерея
• Реквизиты
• Контакты

Услуги

• Создание СМК
• Открытые семинары-тренинги
• Полный перечень тем семинаров-тренингов
• Корпоративные семинары-тренинги
• Обучение
• Конференции
• Книги

Как оценить состояние СМК на предприятии (для тех, у кого есть чувство юмора)

Нас часто спрашивают, как отличить действующую систему менеджмента качества от существующей лишь на бумаге, если даже сертификат, выданный известной компанией не отражает реального положения дел.

Мы подготовили список вопросов, ответы на которые позволят Вам оценить состояние СМК на Вашем предприятии.

1. Владельцем процесса «Закупки» должен быть назначен:

а) руководитель отдела закупок

б) сотрудник отдела качества

в) человек, знающий процесс закупок от и до

2. Цели предприятия в области качества (т.е. вектор развития всего предприятия) устанавливает:

а) рядовой исполнитель

б) сотрудник отдела качества

в) руководитель предприятия

3. При возникновении ошибки/брака необходимо:

а) найти и примерно наказать виновника

б) исправить ошибку/брак и примерно наказать виновника

в) исправить ошибку/брак, найти первопричину и устранить ее, чтобы ошибка больше не повторялась

4. При закупке предпочтение отдается сырью:

а) наиболее дешевому, независимо от качества

б) производитель которого предложил самые выгодные условия оплаты/доставки

в) наиболее соответствующему требованиям внутреннего потребителя

5. Обучение сотрудников – это:

а) лишняя трата денег

б) неизбежное зло, когда речь идет о профессиональной подготовке

в) одно из необходимых условий работы СМК

6. Сколько должно быть процессов на предприятии?

а) один – «Производство»

б) по числу подразделений

в) сколько необходимо для достижения целей СМК

7. Внутренний аудит:

а) только мешает работать

б) проводится, чтобы найти ошибки и наказать виновников

в) помогает найти узкие места и возможности для улучшений

8. Статистические инструменты:

а) применимы только к предприятиям, внедрившим ISO/TS 16949

б) требуют использования сложных специализированных программ

в) позволяют достаточно легко измерять и анализировать состояние любого процесса организации любой отрасли

9. Основная задача менеджмента:

а) раздать задачи и контролировать их исполнение

б) управлять людьми

в) создать условия, в которых людям будет легко создавать качественную продукцию для потребителей.

Бонус-вопрос для тех, кто только начал заниматься СМК

СМК на предприятии создается:

а) чтобы получить красивый сертификат

б) как дань моде

в) чтобы повысить эффективность и управляемость организации

Если потребуется помощь в оценке – пишите нам.

Берсенева Л.В., Калинин Е.В.
ООО «Приоритет Урал»

23.04.2015 г.